DevOps / SRE Engineer

Коваль Арсений Всеволодович

Специализируюсь на облачной инфраструктуре и контейнеризации. Умею находить "узкие места" не только в логах сервера, но и в бизнес-логике приложений. Стремлюсь минимизировать рутину через автоматизацию.

Связаться со мной Посмотреть опыт

Обо мне

DevOps/SRE инженер с бэкграундом в технической поддержке (Lead Support)

Специализируюсь на облачной инфраструктуре (Yandex Cloud) и контейнеризации. В текущей роли за первые дни работы самостоятельно спроектировал и внедрил serverless-решение для внутренней документации (API Gateway + Docker + Managed DB) и выявил критические архитектурные ошибки у внешнего E-commerce вендора, напрямую влияющие на выручку бизнеса.

Infrastructure as Code

Понимаю принципы работы облаков, умею писать спецификации OpenAPI и docker-compose манифесты.

Observability

Умею находить "узкие места" не только в логах сервера, но и в бизнес-логике приложений (DevTools, Network analysis).

Автоматизация

Стремлюсь минимизировать рутину, внедряя базы знаний и автоматические пайплайны.

Опыт работы

3 года 2 месяца профессионального опыта

Ноябрь 2025 — Настоящее время (2 месяца)

System Administrator / Junior DevOps

Европа-Фуд (МирПиццы) • Нижний Новгород

Ключевые достижения за первые недели:

  • Observability & Monitoring: С нуля развернул систему мониторинга для облачной инфраструктуры (Prometheus + Grafana + Node Exporter + cAdvisor). Выявил и устранил риск отказа отказоустойчивости, обнаружив критическую нехватку дискового пространства благодаря дашбордам.
  • Cloud Infrastructure: Спроектировал и развернул отказоустойчивую инфраструктуру для корпоративной Базы Знаний (Wiki.js). Реализовал архитектуру: Compute Cloud (Docker Compose) ↔ Managed Service for PostgreSQL ↔ Yandex API Gateway.
  • SRE & Troubleshooting: Провел технический аудит E-commerce платформы. Выявил критическую уязвимость в архитектуре сбора аналитики (потеря 15-20% данных о заказах). Инициировал внедрение Server-Side Tracking.
  • Documentation & Processes: Внедрил подход Documentation as Code: развернул Wiki.js, структурировал базу знаний отдела.
Yandex Cloud Docker PostgreSQL Prometheus Grafana Linux SQL

Октябрь 2024 — Октябрь 2025 (1 год 1 месяц)

Ведущий инженер технической поддержки

Getter.pro

  • Выполнял функции технического лидера (Lead Engineer) команды: проводил техническое обучение и ревью сложных кейсов (L1->L2), отвечал за адаптацию новых сотрудников.
  • Инициировал и внедрил оптимизацию процессов поддержки через автоматизацию (автоназначение тикетов, распределение по уровням).
  • Администрировал Linux VPS (Ubuntu) для внутренних сервисов.
  • Выступил в роли владельца продукта для проекта автоматизации (Python/Flask) с помощью нейросетей. Отвечал за постановку ТЗ, тестирование, упаковку в Docker-контейнеры и настройку CI/CD пайплайна (GitLab CI) для автоматического развертывания на VPS.
  • Администрировал SSL-сертификаты (Let's Encrypt) и настраивал Nginx в качестве Reverse Proxy для обеспечения безопасной (HTTPS) работы внутренних веб-сервисов.
Python Flask Docker GitLab CI Nginx Linux Grafana Kibana

Январь 2024 — Октябрь 2024 (10 месяцев)

Инженер технической поддержки

Getter.pro

  • Проводил функциональное и интеграционное тестирование API платежных шлюзов с помощью Postman.
  • Диагностировал и устранял ошибки в работе платежных систем путем анализа логов в Kibana.
  • Оказывал техническую поддержку мерчантам при интеграции через API.
Postman Kibana API

Август 2022 — Май 2023 (10 месяцев)

Специалист технической поддержки L2

ООО НКО ЮMoney • Нижний Новгород

  • Работал в тесной связке с командами разработки: отвечал за эскалацию, детальное описание и отслеживание жизненного цикла инцидентов в Jira.
  • Обрабатывал инциденты второй линии по вопросам эквайринга (авторизация, клиринг, 3DSecure), соблюдая установленные сроки SLA.
  • Поддерживал и актуализировал базу знаний команды в Confluence.
Jira Confluence Эквайринг

Октябрь 2021 — Январь 2022 (4 месяца)

Специалист службы поддержки L1

ООО "Контакт Ц" (Ozon) • Нижний Новгород

  • Получил опыт работы во внутренней экосистеме Ozon с помощью аутсорсинговой компании, обрабатывая обращения клиентов с использованием CRM-систем.
  • Координировал работу со смежными отделами для оперативного устранения инцидентов.
CRM

Технические навыки

Инструменты и технологии, с которыми я работаю

Cloud & Infrastructure

Yandex Cloud Compute Cloud Managed PostgreSQL API Gateway Object Storage

Containers & Orchestration

Docker Docker Compose Kubernetes

CI/CD & Version Control

GitLab CI GitHub Actions Git GitHub

Monitoring & Observability

Prometheus Grafana Kibana Node Exporter cAdvisor

Programming & Scripting

Python Linux Shell SQL

Web & Networking

Nginx TCP/IP DNS DHCP HTTPS SSL/TLS

Operating Systems

Linux Ubuntu

Tools & Platforms

Postman Jira Confluence Apache Kafka

Architecture & Patterns

Микросервисы API Design OpenAPI 3.0 DevOps SRE

Образование

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского

Информационные системы и программирование
Специальность: Информационные системы

Python Flask Docker GitLab CI Nginx Linux Grafana Kibana

Январь 2024 — Октябрь 2024 (10 месяцев)

Инженер технической поддержки

Getter.pro

  • Проводил функциональное и интеграционное тестирование API платежных шлюзов с помощью Postman.
  • Диагностировал и устранял ошибки в работе платежных систем путем анализа логов в Kibana.
  • Оказывал техническую поддержку мерчантам при интеграции через API.
Postman Kibana API

Август 2022 — Май 2023 (10 месяцев)

Специалист технической поддержки L2

ООО НКО ЮMoney • Нижний Новгород

  • Работал в тесной связке с командами разработки: отвечал за эскалацию, детальное описание и отслеживание жизненного цикла инцидентов в Jira.
  • Обрабатывал инциденты второй линии по вопросам эквайринга (авторизация, клиринг, 3DSecure), соблюдая установленные сроки SLA.
  • Поддерживал и актуализировал базу знаний команды в Confluence.
Jira Confluence Эквайринг

Октябрь 2021 — Январь 2022 (4 месяца)

Специалист службы поддержки L1

ООО "Контакт Ц" (Ozon) • Нижний Новгород

  • Получил опыт работы во внутренней экосистеме Ozon с помощью аутсорсинговой компании, обрабатывая обращения клиентов с использованием CRM-систем.
  • Координировал работу со смежными отделами для оперативного устранения инцидентов.
CRM

Технические навыки

Инструменты и технологии, с которыми я работаю

Cloud & Infrastructure

Yandex Cloud Compute Cloud Managed PostgreSQL API Gateway Object Storage

Containers & Orchestration

Docker Docker Compose Kubernetes

CI/CD & Version Control

GitLab CI GitHub Actions Git GitHub

Monitoring & Observability

Prometheus Grafana Kibana Node Exporter cAdvisor

Programming & Scripting

Python Linux Shell SQL

Web & Networking

Nginx TCP/IP DNS DHCP HTTPS SSL/TLS

Operating Systems

Linux Ubuntu

Tools & Platforms

Postman Jira Confluence Apache Kafka

Architecture & Patterns

Микросервисы API Design OpenAPI 3.0 DevOps SRE

Образование

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского

Информационные системы и программирование
Специальность: Информационные системы

2021 • Среднее специальное

Контакты

Готов к переезду в Москву и Санкт-Петербург, готов к командировкам

💬

Telegram

@arseny_koval
📧

Email

senyakoval@icloud.com
📱

Телефон

+7 (933) 436-20-91
📍

Локация

Нижний Новгород, Россия

💼

Занятость

Полная / частичная / проектная